COVID-19 已经并将继续在世界范围内产生前所未有的影响。 在这个充满挑战的时刻，我们员工、客户和合作伙伴的安全是 Optolong 的首要任务。 在如此多的不确定性中，Optolong 致力于尽自己的一份力量保护我们的团队和周边社区，同时努力保持您对我们期望提供优质服务。 话虽如此，但我们的合作伙伴在这段艰难时期可能会遇到问题。 对此，我们罗列了可能会遇到问题以及解决建议供您参考
问题1：Optolong 采取了哪些预防措施来避免 COVID-19 的传播？
回答：我们在每一项工作中都采取了多项预防措施，均达到或超过CDC和政府当局要求的最高标准，以确保我们的客户和员工的安全和利益。 所有 Optolong 设施都实施了消杀和距离要求，以保护留在现场的员工。 这些措施旨在帮助减少此次疫情的传播，加快恢复速度，最重要的是维护安全，挽救生命。
问题2：Optolong 采取了哪些预防措施来确保设施和包装产品的清洁？
回答：除了在所有设施中实施的上述 CDC 标准外，我们的团队每天都在努力进行深度清洁，并在需要时穿戴适当的个人防护设备 (PPE)。 建议接收者可以而且应该采取一些额外的措施来进一步降低任何风险。注意：此建议不仅适用于我们的产品，而且是处理任何发货和接收货物的良好预防措施。比如说佩戴防护设备，如手套。丢弃所有包装。不要用手要触摸您的脸。处理完后马上洗手。
问题3：Optolong 正在采取哪些措施来减轻 COVID-19 对供应链的影响？
回答：我们目前正在采取以下措施来减轻对我们工作的任何干扰：·
与我们的生产部门合作以维持正常的生产能力。具体应急措施是：
1,提前订购长交货期零部件以降低供应中断的风险。
2,使用空运,加快产品运输以降低当地库存问题的风险。
3,在适用的情况下提供替代产品以弥补产品短缺。
4,与我们的分销商、代理商和主要供应商密切合作，以预测和解决潜在的物流和产能短缺问题。
问题4：调整后的运输时间会如何影响您的订单？
回答：我们的生产部门已改为每周工作 7 天 56 小时，并在周一至周日的延长时间内运送订单。 这意味着下达的订单将及时发货，尤其是库存产品、标准产品、荧光滤光片组和天文标准产品/滤光片。 因此，如果您正在计划另一个采购订单，请及时完成，我们将尽全力满足您的要求。
问题5：如果您有更多问题、需要技术支持和/或需要退货怎么办？
回答：Optolong 的成员已随时准备为您提供支持。他们会主动沟通，但如果您有任何问题，请一如既往地联系您的销售联系人、客户服务支持团队或技术支持。鉴于局势的多变性，我们正在密切关注所有事态发展，以便在适当的时候积极应对。我们将让您充分了解任何变化，并随时为您解答任何问题或疑虑。您可以访问 www.optolong.com 获取最新信息。感谢您对 Optolong信任和支持！希望您和您所爱的人保持安全和健康。